je ne sais pas ou activerl'option internationale dans mon forfait ma ligne 06 xx xx xx xx?

Bonjour Monique,

Si l'option n'est pas accessible sur votre Espace Client, je pourrai vous activer l'option de votre choix.
Je précise que cette option ouvre l'accès aux usages internationaux non-inclus dans votre abonnement. L'option est gratuite, la facturation se fait en hors-forfait en fonction des usages, les tarifs internationaux sont disponibles en cliquant sur ce lien (page13) :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018...

Certains usages sont déjà inclus dans votre abonnement et ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale en supplément, vous trouverez plus d'informations en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Afin de sécuriser le traitement de votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Monique,
Suite à notre échange par mail, je viens de vous activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Vous pourrez ensuite la modifier à tout moment depuis votre Espace Client ou en faisant la demande sur l'Assistance Mobile.
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Pour personnaliser le mot de passe du répondeur vous pouvez procéder comme suit :
Composer le 777
Appuyer sur la touche * du téléphone
Appuyer sur la touche 3
Appuyer sur la touche 2
Taper le nouveau code
Appuyer sur la touche #

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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