Question en attente de réponse
je souhaite etre contacter par le service client
je dispose d'aucun réseau ne plus pas émettre ni recevoir d'appel
Réponses
Bonsoir Julien,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous ne parvenez plus à vous connecter au réseau ?
Si le redémarrage ne permet de rétablir vos services, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Paramètres.
- Réseaux mobiles.
- Opérateurs réseau.
- Recherche de réseaux.
Une fois que la liste des réseaux s'affiche, le réseau à sélectionner pour votre ligne sera noté sans point ni tirets : CIC Mobile ou SFR.
Une fois la connexion au réseau rétablie, je vous invite à remettre votre mobile en sélection automatique.
Je reste disponible sur ce fil si l'incident persiste.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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