Cette question a été résolue
panne générale du mobile, quelle procédure pour bénéficier du SAV ?
touches ne fonctionnant plus - décharge totale - après recharge à 100% : plus rien du tout ...
Bonjour Annick,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Annick,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à m'indiquer des détails supplémentaires sur les pannes rencontrées.
Vous me confirmez que le tactile ne fonctionne plus ?
Une fois la recharge validée à 100 %, que se passe-t-il ? Il se décharge totalement en quelques minutes ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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