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Question en attente de réponse

Mon téléphone me dit appel d'urgence

Ana P.
Ana P.

Ana P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour mon mari à fait un forfait au crédit mutuel j'ai donc récupéré le téléphone qu'il a eu avec ce forfait qui est le j3 2017
Imei.35xxxx/xx/xxxxxx/3
Ma puce est bien inséré et sa me dit appel d'urgence uniquement et ceux la depuis 3 jours

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ana,

Après vérification, le Samsung Galaxy J3 2017 acquis sur la ligne de votre mari est désimlocké tout opérateur.

Par ailleurs, je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur. Si vous rencontrez une absence de réseau avec votre carte SIM, je vous propose de vous rapprocher de votre opérateur afin d'obtenir une assistance technique.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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