Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment recharger les gigas à l'étranger ?

LOÏC G.
LOÏC G.

LOÏC G.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour
Actuellement en Pologne et ayant épuisé mon crédit Internet de 5Go, j'aimerais savoir s'il était possible de recharger 1Go par exemple afin que je puisse me connecter à Internet ?
Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Il n'existe pas de recharge pour votre connexion internet en UE. Il est possible de débloquer la connexion une fois vos 5Go consommés en souscrivant l'option internationale avec Web.
Vos connexions seront alors facturée en hors-forfait au tarif suivant : 0,0072 €/Mo

L'activation de cette option débloque également l'accès aux usages internationaux non inclus dans votre abonnement. Il est fortement conseillé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet pour éviter du hors-forfait liés à des mises à jour du mobile.
Vous retrouverez la démarche de souscription de cette option depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée, à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?