Question en attente de réponse
Carte SIM qui n'est pas reconnue / ne fonctionne plus?
Bonjour , depuis hier ma carte SIM n'est plus reconnue par mon téléphone et quand je l'insère dans un autre téléphone celle ci ne capte aucun réseau , c'est que visiblement c'est la carte sim qi est défaillante...
Besoin d'aide ! !
Réponse
Bonjour Nicolas,
Après étude de votre dossier, je ne constate pas d'incident pouvant expliquer votre absence de réseau.
Dans ce cas, si l'anomalie persiste dans deux téléphones, je vous invite à remplacer votre carte SIM sur votre Espace Client en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception, n'hésitez pas à l'activer en vous référant à la FAQ "Activer sa carte SIM" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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