Question en attente de réponse
J'ai déjà résilié mon abonnement téléphonique Pourquoi je reçois encore des factures ?
bonjour j'ai résilier mon abonnement le 22 mars et on me réclame le mois complet alors que le délai de résiliation c'est 10 jours donc je comprend pas qu'on me réclame encore 1 mois abonnement complet merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Patrice,
Le paiement du forfait s'effectue par prélèvement pour le mois à venir après le 23 chaque mois pour votre ligne. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768.
La facturation en cours est donc due car régularisée automatiquement au prorata après la résiliation, je vous invite à consulter mon message privé envoyé sur votre boite mail pour le détail des explications.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été... -
Problemen galery
Je viens de me rendre compte d'un hors forfait de 10e sur l'abonnement de mon fils pour un telechargement galery je vois que plusieurs personnes on eu le soucis merci de faire...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
patrice a posé une nouvelle question
-