Je suis sous WINDOWS PHONE et je voudrais en changer. Que dois-je faire?

Bonjour Antoine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à effectuer le renouvellement de mobile depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
En cas de changement de carte SIM, sachez qu'elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si le changement n'inclus pas de modification d'offre, l'activation doit être demandée à réception.
A contrario, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.

Vous recevrez un courrier, un SMS et un mail de confirmation.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.

Concernant à présent le paiement, s'il est validé sur la facture, le prix est prélevé sur la prochaine facture.
S'il s'agit d'un paiement par carte bancaire, le débit est immédiat.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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