Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de paramétrer mon Galaxy ACE3 GTS7275R mais l'internet ne fonctionne toujours pas.
Les appels et SMS sont OK, mais pas l'internet. Réponse urgente SVP
Réponse
Bonjour Bérénice,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien effectué un paramétrage manuel des points d'accès Internet et MMS en utilisant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Pouvez-vous également m'indiquer si vos données mobiles sont bien activées :
- Paramètres.
- Utilisation / Consommation des données.
- Données mobiles : le curseur doit être en couleur.
Vous pourrez également vérifier qu'aucune limite pour les données mobiles n'a été définie.
Votre ligne s'est activée ce jour en portabilité, dans ce cadre, les services peuvent mettre jusqu'à 48h pour s'activer entièrement, il est nécessaire de redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements lundi, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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