Bonjour Luc,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Vous serez prélevé de 5 € supplémentaires sur votre prochaine facture (mai 2018). Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. La date de renouvellement de votre forfait mensuel ainsi que celle de l'édition de vos factures restent inchangées. La modification sera prise en compte sur votre prochaine facture (mai 2018).
Par ailleurs, je vous informe que le 21 avril 2018, vous serez prélevé d'un montant de 2,99 €. Cela sera également le cas le 14 mai 2018.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.