Bonjour Fatima,
Afin de régler votre avance sur facture, je vous invite à le faire depuis votre espace client.
A partir de la page d'accueil vous avez une vignette "votre opérateur et vous", il vous suffit de cliquer sur le lien "régler mon avance sur facture".
Ensuite, vous avez l'écran pour effectuer votre paiement par carte bancaire.
Une fois le paiement validé, votre ligne sera remise en service sous 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone, afin que la ligne soit opérationnelle le plus rapidement possible.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée et bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client