Question en attente de réponse
Il est impossible d'activer l'option internationale sur mon forfait, jcomment faire ?
Il est impossible d'activer l'option internationale sur mon forfait, je pars à palma de Majorque dans 15 jours, pouvez vous activer l'option merci ?
Réponses
Bonsoir Pascal,
Le réseau sera disponible pour appeler depuis Majorque vers la France et depuis Majorque vers l'Espagne. Il suffira d'éteindre et allumer votre mobile une fois arrivé sur place.
Votre offre Auchan Telecom 50Go vous permet d'utiliser votre ligne lors de déplacements en UE et dans les DOM. Je vous invite à consulter notre vidéo qui vous explique le fonctionnement : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.
Vous disposez également d'une enveloppe de 5Go à utiliser à Majorque. Pensez à activer l'itinérance des données pour ouvrir l'accès internet sur votre téléphone.
L'option internationale est nécessaire si vous souhaitez appeler depuis Majorque vers d'autres destinations que la France et l'Espagne. Souhaitez-vous mettre en place cette option gratuitement ?
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
A votre question :"Souhaitez-vous mettre en place cette option gratuitement ?"
ce n'est pas nécessaire si comme vous le dite, Le réseau sera disponible pour appeler depuis Majorque vers la France et depuis Majorque vers l'Espagne étant donné que ce sera les seules appelles que je ferais merci.
Connaissez vous l’opérateur réseau pour l’itinérance de Auchan telecom à Majorque au cas ou je n'arriverais automatiquement de choisir le réseau. merci.
je suis en Espagne impossible de téléphoner a aucun n° que ce soit en 06 ou en +336 par contre je reçois les appelles et les SMS fonctionnent je suis sur Orange aucun autre fonctionne que ce soit
yoigo impossible
vodafone es impossible
movistar impossible d'appeler et internet
orange sp impossible d'appeler et internet
ma femme est avec un forfait Bouygues et aucun problème il a suffit que j'active l’itinérance pour avoir internet
Auchan Telecom n'est pas au point sur UE
Bonjour, faisant suite à votre message, vous pouvez appeler sur le n° de femme 06xxxxxx libre à partir de 20H30 ce soir Merci.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation option internationale UE x
Bonjour, l'option international ne s'affiche pas dans mon espace client ,et mon téléphone refuse de se connecter à un opérateur européen même si le roaming est activé... -
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international
-
-
