Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le sms m'indiquant la date de portabilité. Que dois je faire ?
Bonjour,
J'ai reçu ma carte Sim début avril en même temps que mon compagnon. Il a reçu sa date de portabilité il y a une semaine et sa carte a été activité aujourd'hui. De mon côté je n'ai toujours pas reçu de sms et la carte Sim ne fonctionne pas. J'ai tenté de l'activité sur le site mais ça me marque que la portabilité est déjà prévue. Que dois je faire ?
Réponses
Bonsoir Gaëlle,
Je vous envoie un second message en privé afin de me communiquer le numéro de votre ligne ou numéro de commande.
Je pourrai ensuite suivre l'activation de votre ligne.
Merci par avance,
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Gaëlle,
Le statut de votre commande était en cours de livraison. J'ai donc changé le statut en livré et j'ai relancé la demande d'activation de votre ligne. Vous allez recevoir un sms dans un délai de 48h ouvrées avec la date de portabilité la plus proche de votre numéro.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
