Voyage en zone euro?

Bonjour Michael,
Je vous confirme que les usages depuis la Grèce sont bien inclus dans votre abonnement. Vous n'avez pas besoin d'activer une option supplémentaire pour utiliser votre ligne en Grèce.
Vous trouverez des informations utiles en consultant notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1583039-packs-libre-service-activer-ligne

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez redémarré votre téléphone ? Si la connexion ne se fait pas automatiquement au redémarrage, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau et tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés : depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».

Une fois la connexion au réseau rétablie, il est recommandé de remettre le téléphone en sélection automatique de réseau.

Si le problème persiste, une mise en relation avec notre support technique sera à prévoir. Je vous envoie également un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon week-end, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michael,

Vous m'avez indiqué par mail que vous étiez déjà rentré.Je suis désolée que nous n'ayons pas pu intervenir à temps pour régler votre problème.

Si vous devez voyager prochainement, n'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller de l'Assistance Mobile avant votre départ.
Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.