Question en attente de réponse
Code de déverrouillage du réseau, comment faire pour mettre la lettre ?
J'ai mis ma nouvelle carte sim et je dois indiquer le code de déverrouillage réseau. Je crois que c'est le n° qui commence par 8833 mais ce n° termine par la lettre F et je n'arrive pas à mettre cette lettre
Réponse
Bonjour Monique,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Il ne s'agit pas du numéro commençant par 8933. Le code de déverrouillage est composé uniquement de chiffres.
Ce code est demandé dans le cas où le mobile acheté est bloqué par l'Opérateur qui l'a fournit.
Pour que votre mobile accepte les cartes SIM de tout Opérateur, je vous invite à vous rapprocher du Service qui vous l'a commercialisé.
Sachez qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée).
L'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur (membres ou non de la Fédération Française des Telecom).
De plus, sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 16 avril.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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