Soucis de réseau sur one +?

Bonjour Emma,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la connexion internet sur votre One PLUS X.
Je vous invite à vérifier que le paramétrage internet et MMS soient correctement installés.
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
• activez les données mobiles (dans PARAMETRES / UTILISATION DES DONNEES)

Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE (pas de frais supplémentaire en UE et DOM)
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

• Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile et tester votre connexion internet. Pour les MMS, je vous invite à supprimer les MMS en attente et d'envoyer un MMS sur votre propose numéro.

Pouvez-vous me dire si ces manipulations ont permis de vous connecter à internet et l'envoi de vos MMS ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.