Question en attente de réponse
Comment augmenter sa data ?
Bonjour, ma box internet est en panne depuis 2 semaines. J'utilise donc ma connexion mobile, mais je vais atteindre ma limite en data ?
Est ce qu'on peut augmenter son forfait de manière provisoire ?
Merci
Réponse
Bonjour Morgan,
On ne peut pas augmenter votre enveloppe internet de façon temporaire. Dès les 10 go atteints vous recevez un sms, vous pourrez choisir de rétablir votre débit en répondant "1" à ce sms.
Le montant de 12 euros pour rétablir 10 go (valable jusqu'à votre prochain jour de remise à zéro) est prélevé sur la prochaine facture.
Vous pouvez effectuer autant de rétablissement que nécessaire.
Je vois que vous avez fait le nécessaire hier dimanche par sms.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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