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Question en attente de réponse

Très mauvais réseau voir nul.par moment sur mon lieu de residence secondaire que peut on faire?

MONIQUE F.
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Code postal 14970 benouville

Réponses

Bonjour Monique,

Actuellement vous passez par les antennes Orange, aucun incident n'est actuellement déclaré sur la commune de Bénouville.

Afin de traiter votre demande pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

  • la marque et le modèle du mobile utilisé sur la ligne,
  • le lieu du dysfonctionnement : intérieur ou extérieur,
  • depuis quand rentrez-vous l'anomalie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MONIQUE F.
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Merci pour votre réponse rapide.
Je possède un Samsung s7 qu'il se decharge très rapidement car toujours à la recherche du réseau.. .
Nous sommes actuellement au camping des hautes coutures à benouville pour un temps certain. ..
Mon conjoint chez sosch (mon ancien fournisseur) n'a pas de problème de réception ..

C'est bien souvent en soirée que les problèmes de connexions sont les plus importants. ..surtout en mode partage de réseau

Bonne journée
Monique FREYBERGER
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J'ai oublié de préciser que tous les téléchargements sont impossibles le soir

Bonjour Monique,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Monique,

Suite à la mise en relation avec le service technique, j'ai bien noté que votre anomalie est en cours d'analyse ou résolu par le service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine Monique.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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