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Question en attente de réponse

Celà fait 1 mois que je ne peux plus envoyer de sms?

ESTEBAN M.
ESTEBAN M.

ESTEBAN M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai payer ma fature pour les 2 mois de mars et avril, cependant celà fait 1 mois que je ne peux plus envoyer de sms et le service client téléphonique ne fait que me revalancer vers des services inutiles, pouvez vous m'aider?

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Esteban,

Après analyse de votre ligne, vos sms seront remis en service le 17/04/2018, soit demain.

Le prélèvement a été effectué le 06/04/2018, votre banque a un délai maximum de 10 jours pour rejeter le prélèvement. C'est pour cela que les sms sont remis en service à partir de demain, si aucun rejet de prélèvement apparait sur votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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