Question en attente de réponse
Recevoir MMS ?
Bonjour,
Je ne peux pas recevoir les MMS ni les envoyer avec mon Sony Xperia XA2. J'ai bien créé le point Apn "mms" comme indiqué dans les démarches, et c'est bien le point Apn "web" qui est en bleu.
Pouvez-vous m'indiquer une autre solution ?
Merci,
Constance
Réponses
Bonjour Constance,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Constance,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée aujourd'hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau du service mms.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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