Question en attente de réponse
Mon forfait est bloqué pour les appels alors que mon forfait est renouvelé le 15/04 alors que nous sommes le 16/04?
IMEI1 : 355047070642972
IMEI2 : 355047070743473
Mon forfait et hors forfait ont été régler sans soucis. De plus c'est urgent car j'en ai besoin car c'est aussi un portable professionnel. Lors de l'appel un message me dit "vous n’êtes pas autorisé à appeler ce numéro". Quelque soit le numéro cela fait déjà 15 j que cela dur. J'ai été patiente mais la c'est de l'incompétence car même pas possible de vous joindre par mail ou par téléphone. J'espère que vous allez être rapide et efficace
Réponse
Bonjour Cindy,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par nos équipes techniques à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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