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reception appels?
bonjour
depuis quelques temps,régulièrement les appels entrant passent directement sur messagerie
je reçois un message m'indiquant qu'un correspondant a cherché à me joindre ou que j'ai un nouveau message une demi heure plus tard
de même pour les sms que je reçois avec des heures de décalage et en bloc.
il arrive également que je n'ai plus de réseau avec appel d'urgence uniquement pendant des heures
cela pose un réel problème car je me sers de mon téléphone pour le travail et mon portable est le seul moyen de me joindre
pouvez vous apporter une solution a ce problème
en vous remerciant par avance
nadege pallaruelo
Réponses
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Bonjour Nadège,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Nadège,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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