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Question en attente de réponse

Absence 4G ?

PHILIPPE E.
PHILIPPE E.

PHILIPPE E.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PHILIPPE E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour ! Je viens de souscrire une deuxième ligne chez NRJ MOBILE. Lors de l'ouverture de la première ligne vous m'avez basculé sur le réseau Orange en raison de l'absence de 4G à mon domicile sur le réseau SFR. Je vous remercie par avance de me basculer également la ligne sur Orange, ce réseau me donnant entière satisfaction. Cordialement

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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