Assistance Mobile

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Carte Sim non valide sur iPhone ? Il est impossible d’activer ma nouvelle carte sim (après Portabilité du numero)

FLORIAN M.
FLORIAN M.

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Carte Sim non valide sur iPhone ? Il est impossible d’activer ma nouvelle carte sim (après Portabilité du numero). Mon iphone est desimlocké, je ne comprends pas.
C’est un forfait CDiscount Mobile.
Merci

Réponse

Bonjour Florian,

Après étude de votre dossier, je constate que votre carte SIM est active. Afin de déterminer l'origine de l'incident de détection, je vous propose de la tester dans un deuxième téléphone.

Si votre carte SIM n'est pas détectée dans le second mobile, je vous invite à la remplacer en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Sinon, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre iPhone pour obtenir une assistance technique.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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