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Question en attente de réponse

Comment changer d'opérateur pour Orange car réception 4G mauvaise?

EMILIE O.
EMILIE O.

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Bonjour, J'ai le forfait credit mutuelle ou on peut changer entre SFR Orange et Télescome, ma réception 4G sur télécome est mauvaise, je souhaite changer rapidement pour Orange, car la réception était bien meilleure avant, je passe souvent en 3G et la connexion ne marche pas bien, pourriez vous régler cela ?

Réponses

Bonjour Francine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Francine,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour,

Comme convenu en privé je vous ai contactée ce matin. Compte tenu de l'anomalie que vous rencontrez, je vous ai mis ne relation avec notre technicien réseau pour faire le point sur votre anomalie et trouver une solution.

Très bon week-end

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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