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Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essai de souscrire au forfait à 1.99 euros de Auchan Telecom, tout se passe bien jusqu'à l'étape de saisir son IBAN, il y a une case en trop et à fois jai un message qui me dit que l'IBAN est incorrect et pourtant j'ai essayé avec 3 IBAN différents et il y a toujours le même message.
donc ça me bloque pour souscrire à cette offre.
Réponses
Bonjour Elodie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elodie,
Suite à notre échange en privé, je vous invite à vous rapprocher d'une boutique Auchan Telecom afin de valider la souscription.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai le meme probleme avez vous trouver une solution ?
Bonsoir Marion,
Il est possible à mon niveau que je mette à jour vos coordonnées bancaires. Pour obtenir votre numéro de ligne et votre nouvel IBAN, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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