Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Thierry,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle s'est automatiquement suspendue car notre système a détecté que le dossier lié lié à vos pièces justificatives est incomplet. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir les éléments suivants, à savoir :
- Une copie signée de votre contrat d'abonnement,
- Une copie recto-verso de votre pièce d'identité,
- Un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois,
- Un RIB au format IBAN,
- Le mandat de prélèvement signé.
Vous pouvez nous faire parvenir le tout à l'adresse mail eitse@e-i.com. Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je ferai le nécessaire afin que votre ligne soit remise en service.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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