Cette question a été résolue
J'attends la comande depuis vendredi, encore pas envoyé, est-ce que c'est normal?
Numéro de commande : 7xxxxxxxxxxxx
Bonjour Simon,
Votre commande est bien enregistrée et est en cours de traitement. Le délai d'expédition habituel est de 48 heures ouvrées, l'envoi de votre colis ne devrait plus tarder. Je conserve votre dossier et vous tiendrai informé sur ce fil de discussion dès que votre commande sera partie. Vous aurez également accès à votre lien de suivi de colis sur votre Espace Client.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Simon,
Je reviens vers vous, car nous avons eu par la suite l'information suivante : les colis expédiés le 16/04 ne nous ont pas été signalés comme étant déjà en cours de livraison. Votre colis est bien parti à cette date et vous a été livré le 17/04/2018.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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