Bonjour Ludovic,
Je prends en charge votre demande. Si vous avez déjà tenté de redémarrer votre téléphone sans succès, je vous propose de faire une recherche manuelle de réseau.
Voici la manipulation à effectuer : depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté entre des tirets "-CIC Mobile-" ou Bouygues.
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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