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Question en attente de réponse

Forfait avec code promo 1 euros 6 mois

SOPHIE V.
SOPHIE V.

SOPHIE V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour ma ligne 07.xx.xx.xx.xx à était ouvert avec l'offre promo 6 mois -9 euros Cdiscount hors ma premiere facture cette offre n'a pas était déduit rien ne stipulé offre débutant le mois suivant pourriez-vous faire le nécessaire de plus injoignable par téléphone n'y mail ca commence fort ! n° contrat Cxxxxxxxx facture 000xxxxxxxx j'attend une réponse de votre part. Cordialement

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sophie,
Les codes promotionnels à durée limitée ne s'appliquent pas sur la facture d'ouverture, car celle-ci s'établit au prorata du nombre de jour compris entre la date d'activation de votre ligne et la date de renouvellement de votre forfait : elle n'est donc pas sur un mois complet. Si nous appliquions cette remise sur la facture de mise en service, vous ne bénéficieriez pas d'une réduction sur un mois plein.

Votre code promotionnel s'appliquera bien à partir de votre prochaine facture et pendant la durée prévue par la promotion.

En complément, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...

Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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