Question en attente de réponse
Message erreur technique 500 revenez plus tard?
Bonjour,
J'attendais ma nouvelle carte MasterCard pour payer enfin mon solde hors forfait et voilà qu'un message s'affiche "500 ERREUR technique, veuillez revenir plus tard".
C'est que j'essaie de ma tablette ou de mon ordi portable, même message. Quand vais-je enfin pouvoir récupérer l'usage de mon téléphone mobile?
Louise du Québec, CANADA
Réponse
Bonjour Louise,
Afin de régler votre avance sur facture, je vous invite à :
- réessayer dans un délai maximum de 48 heures (si vous le souhaitez avec une autre carte bancaire),
- et vérifier les modalités suivantes concernant votre carte bancaire : celle-ci n'est pas nomative pour le règlement, mais doit être active et provenant d'une banque française.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Depuis le changement de forfait que l'on m'a imposé, je ne peux plus envoyer de SMS.
Bonjour, suis actuellement à La Réunion, j'avais un forfait illimité, soit disant à vie, il a été modifié d'office et depuis je ne parviens plus à envoyer de SMS Que... -
Réseau + Data toujours Indisponible DOM
Bonjour Merci pour votre dernier retour mais 2 jours sont passés et je n’ai toujours pas été activé de l’option international comme écrit dans votre précédente réponse... -
Je ne peux pas accéder à la rubrique paramètrer mon mobile
Bonjour, le lien en bas de page de votre site dans l'interface client "Parametrer votre mobile" envoie sur une page où il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas...
-
