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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectué une commande pour mobile le 05 avril avec date de portabilité le 17 avril. Maintenant (17 avril), à la fin de jour, je n'ai pas encore de service. Que faire?
En plus, est-ce que vous allez me facturer le même taux?
Réponses
Bonjour Sergio,
Afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires et ainsi vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez votre numéro de commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sergio,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez votre numéro de commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sergio,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez votre numéro de commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Benedicte,
Merci pour votre aide. Mais je vous informe que j'ai résolu le problème dans une agence de CIC.
Cordialement,
Bonjour Sergio,
Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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