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carte sim non active ré?gulierement arrèt de ihone et redémarrage pour reactiver
bonjour ma carte sim se désactive régulièrement,il faut arrêter mon i phone et le redémarrer pour la réactiver quel est le probleme ,merci
Bonjour Guy,
Merci pour ces informations.
Est-ce que, lorsque vous mettez la carte sim dans un autre mobile, vous rencontrez le même message ?
Pouvez-vous également me communiquer le numéro inscrit sur la carte sim, il commence par 26 et se termine par F ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Guy,
Votre demande est prise en charge.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Vous rencontrez des pertes de réseau où est-ce que la carte sim n'est plus reconnue dans votre téléphone ?
Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
merci de votre réponse, a la place de Cdiscount en haut a gauche ,s,affiche carte SIM non active ?
je suis actuellement en province et pas la possibilité d'essai sur un autre téléphone,mon no 26 11 0014 0958 881f.
bonjour,pour l'instant stand by pour mon i phone que je coupe régulièrement. je peux éventuellement vous contacter par mail ,je ne reçois pas votre adresse y compris en spam. avec votre adresse internet je ne peux pas non plus réponse, site mal configuré et mon anti virus ne me permet pas d’accéder . bonne journée
Bonjour Guy,
Merci pour vos réponses.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Guy,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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