Cette question a été résolue
Reduction sur le forfait non appliquée
Bonjour, j'ai souscris à l'offre Auchan Télécom à 6,99€/mois à vie
Offre du 7/2 au 14/2 avec le CODE PROMO : AT10G en plus, seulement cela n'est pas appliqué puisque je paie 16,99€ depuis maintenant 2 mois. Pourriez vous régler cela rapidement et me dédommager au plus vite!
Bonjour Frédéric,
Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Cependant, je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code de rattrapage sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
vous oublier de valider le code promo et à vous écouter vous rendez l'opérateur responsable de votre oubli
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