Bonjour Florian,
Vous nous avez contacté pour une carte Sim défectueuse, ma collègue Sarah vous a invité à effectuer une commande de remplacement.
Je vous invite à consulter sa réponse sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1625728-reconnaissance-carte-sim-demarrage-telephone
Après l'activation de la Sim et afin de retrouver l’accès des mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion mms.Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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