Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception émission MMS impossible (Samsung Galaxy S4)

FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

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Bien qu'ayant respecter la procédure que configuration de l'APN MMS, il m'est toujours impossible d'en envoyer et d'en recevoir.

Réponses

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

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Equipe

Bonjour Florian,

Vous nous avez contacté pour une carte Sim défectueuse, ma collègue Sarah vous a invité à effectuer une commande de remplacement.
Je vous invite à consulter sa réponse sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1625728-reconnaissance-carte-sim-demarrage-telephone

Après l'activation de la Sim et afin de retrouver l’accès des mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion mms.

    Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

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Oui merci. Avec une carte SIM conforme ça fonctionnera peut-être mieux sans même intervenir.

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