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Question en attente de réponse

Rejet de prélèvement ????

TAREK B.
TAREK B.

TAREK B.

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Bonjour je reviens pour la énième fois pour vous informer que le problème des trois rejet ne vient pas de ma banque malgré l’enquête que vous avez faite ma banque me demande de vous réclamer le mandat de prélèvement sepa pour que je puisse le transmettre à ma banque

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Tarek,

Le mandat de prélèvement est une autorisation de prélèvement qui est conservée par l'organisme bénéficiaire du prélèvement, il n'est pas à remettre à votre banque.

Avez-vous pu vérifier auprès de votre banque que les prélèvements en provenance d'Euro Information Télécom étaient bien autorisés ?

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Tarek,

J'ai bien pris connaissance de votre réponse sur un autre fil de discussion indiquant que vous aviez vérifié auprès de la directrice de votre banque qu'aucune mesure ne bloquait les prélèvements effectués par Euro Information Telecom.
Afin que nous puissions trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Tarek,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonne journée.
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