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Question en attente de réponse
Lorsque j'ai reçu mon portable acheté sur wish, r11 max, je n'ai pas eu de soucis avec ma carte sim ni le réseau. le lendemain, je ne pouvais plus rien faire. J'ai donc appelé le service qui m'a commander une nouvelle carte sim. Je l'ai reçu, mais à ce jur, je ne peux toujours rien faire, il ne détecte pas le réseau... Je suis obligé de remettre ma puce dans mon ancien tel...
Réponses
Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le test réalisé avec les deux cartes SIM nous confirme que l'incident provient du téléphone.
Je vous invite à vous rapprocher du Service Client Wish. Celui-ci va vous transmettre toutes les informations concernant la réparation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Reçu R11 acheté sur wish également....je ne parviens pas à insérer ma carte sim...ést ce la nano , c est à dire ,la plus petite qu il faut insérer?merc
Bonjour Jean-Michel,
Je constate que vous avez publié un nouveau fil de discussion relatif à la couverture réseau, j'en déduis que vous avez réussi à insérer la SIM.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine a répondu
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SANDRA a posé une nouvelle question
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