Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment retrouver mon code pin et valider j'ai le code puk?

sémah D.
sémah D.

sémah D.

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j'avais un huawei j'ai changé avec kiliapad mais j'ai gardé la puce et j'ai changé mon code pin de 1234 j'ai changé avec 01146 et mon mobile s'est bloqué j'ai obtenu le code puk mais je n'arrive plus a avoir le code pin maintenant comment doisje faire ?

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Bonjour Sémah,

Lorsque vous bloquez votre mobile, vous devez insérer le code PUK que vous trouverez sur le support de votre carte SIM, sur votre espace client ou sur notre serveur vocal interactif en composant gratuitement le 09 69 360 200 depuis n'importe quel poste.

Une fois le code PUK renseigné, votre mobile vous demande de déterminer un nouveau code PIN et de le confirmer par une seconde saisie. C'est donc à vous de le choisir.

Une fois ces trois saisies conformes, votre mobile s'allume et vous conserverez le code PIN dernièrement déterminé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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