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activer sim

JEROME L.
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Bonjour, j'ai voulu activer ma carte SIM, et lorsque je rentre le numéro commençant par 8933, ça me met "Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM." alors que je viens de recevoir la carte au courrier il y a 2 jours.
Comment faire ?
Je n'ai plus de ligne du coup comme la portabilité a été effectuée !

Réponse

Bonjour Jérôme,

Après étude de votre dossier, votre carte SIM et en cours d'activation depuis aujourd'hui, le 18 avril 2018, suite à une portabilité de numéro.

Votre carte SIM s'active automatiquement sous un délai maximum de 48 heures, je vous invite à éteindre et à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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