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Iphone 5S - IOS 10.3.3 problème MMS ?

KATIA B.
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Bonjour,
Iphone 5S - IOS 10.3.3 problème car pour les MMS obligé de me mettre en connection des données (et cela utilise mes 20Mo de données donc les MMS ne sont pas gratuit comme indiqué sur mon offre!!!!) Quelle est la solution ???

Bonjour Katia,

Après étude de votre dossier, votre offre comprend les MMS en illimité tant que votre crédit internet reste positif ou en vous connectant en Wi-Fi.

Le téléchargement des photos via les MMS utilisant du débit internet, c'est la raison pour laquelle vous ne parvenez plus à les envoyer au-delà de votre enveloppe de 20 Mo.

Dans ce cas, vous pouvez :

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Katia,

Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Je vous souhaite une très bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

KATIA B.
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AUCHAN Telecom : 07xxxxxx44 ?

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