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Question en attente de réponse

demande de renseignement sur mon dossier?

DONOVAN M.
DONOVAN M.

DONOVAN M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
DONOVAN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J ai rempli la demande de remboursement pour mon achat de l iPhone 8 et je n ai pas recu de confirmation de votre part. ou en est mon dossier?

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Donovan,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'offre de remboursement pour l'achat de votre iPhone 8.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation avec le code de participation, c'est que votre demande n'a pas été prise en compte.

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant https://mesoffresmobiles.fr/euroinformation/
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes:

  • Dans la barre de recherche, tapez Opération 47311
  • Cliquez sur "Je participe"
  • Remplissez les champs demandés.
  • Telechargez les justificatifs demandés
    • Je vous invite à bien vérifier l'adresse mail saisie.

    Vous recevrez un email de confirmation de la conformité de votre dossier. Vous serez remboursé par virement bancaire dans un délais de 6 à 8 semaines à compte de la date de réception de votre demande conforme.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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