Bonjour ou en est ma demande de remboursement de mon iphone 8?

Bonjour Logan,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'offre de remboursement pour l'achat de votre iPhone 8.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation avec le code de participation, c'est que votre demande n'a pas été prise en compte.
Pouvez-vous vérifier dans vos spams, il y est peut-être ?

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant https://mesoffresmobiles.fr/euroinformation/
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes:

• Dans la barre de recherche, tapez Opération 47311
• Cliquez sur "Je participe"
• Remplissez les champs demandés.
• Téléchargez les justificatifs demandés
Je vous invite à bien vérifier l'adresse mail saisie.

Vous recevrez un email de confirmation de la conformité de votre dossier. Vous serez remboursé par virement bancaire dans un délais de 6 à 8 semaines à compte de la date de réception de votre demande conforme.

Pouvez-vous me dire si vous avez pu valider votre participation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Logan,

Je reviens vers vous concernant l'offre de remboursement.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Logan,

Je reprends la suite de ma collègue Sarah.

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin d'avoir un suivi pour votre offre de remboursement.

Le conseiller a ouvert un dossier réclamation et va vous recontacter à date d'aujourd'hui.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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