Question en attente de réponse
Supprimer mot de passe protection de la vie privée?
Après une réinitialisation aux paramètres d'usine de min telephone Doogee F5, le téléphone me demande un mot de passe de protection de la vie privée que je n'ai pas ?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Quand on active l’option « protection de vie privée », on donne un numéro de téléphone de confiance.
Le numéro de confiance reçoit un SMS en Chinois :
我开启了手机防盗功能，已将你的手机号码设置为紧急联系人号码，这样手机丢失也能够远程控制啦。
以下是相关指令：
远程锁定： #suoding#
远程销毁数据： #xiaohui#
找回密码： #mima#
Il s’agit de 3 commandes permettant de verrouiller, effacer ou déverrouiller le téléphone à distance.
Pour obtenir le code de Protection de Vie Privée, le téléphone de confiance doit envoyer un sms au téléphone bloqué contenant le texte « #mima# ». Le téléphone de confiance reçoit alors le code en réponse du sms (par exemple : 您的手机防盗密码为12345678).
Vous devrez renseigner le code reçut (soit dans notre exemple : 12345678 ) pour déverrouiller le téléphone.
Si malgré ces manipulations, l'anomalie persiste, veuillez contacter le constructeur directement.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Hauata,
Je n'ai pas accès à votre dossier, vous n'avez pas renseigné de numéro de ligne.
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Si vous êtes abonnés, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de mobile. Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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