Question en attente de réponse
seuil de surconso atteint, option appel UE choisie, est ce que ma ligne va être rétablie ?
bonjour
J'ai reçu un mail me notifiant du fait que ma ligne était suspendue car seuil de surconso atteint. je viens d'activer l'option 10h appel UE, USA etc pour 12 euros par mois, est-ce que ma ligne va être rétablie ? Je travaille quotidiennement avec l'étranger, je ne peux pas me permettre d'avoir ma ligne bloquée. Eh outre il est quasiment impossible d'avoir quelqu'un au tel via le service client... Merci de me répondre, c'est urgent. Cordialement . Sébastien
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par ma collègue Coralie. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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