Question en attente de réponse
Opposition carte sim portable vole
Bonjour j e le suis fait voler lon portabl hier et veut faire opposition a la carte sim dt en recevoir une nouvelle .je ne peux pas vous donner le numéro imei car n ayant le portable qui comme je vous l ai dit a ete vole . Dans l attente d une reponse de votre part je vous remercie d avanceon numéro es le 07******** afin que vous puissiez bloquer cette puce .merci d avance je suis desesperer .
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Muriel,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez contacté nos services et que vos demandes ont été traitées.
En effet, nous avons suspendue votre ligne pour éviter toute communications frauduleuses et avons procédé à la commande d'une nouvelle carte SIM.
Celle-ci vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous pourrez l'activer directement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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