Question en attente de réponse
Je souhaite faire repasser le paiement refusé pour oubli de réapprovisionnement de mon compte. Comment procéder ?
Mon paiement a été refusé suite à un oubli de ma part de réapprovisionner mon compte bancaire sur lequel un montant de 50€ et quelques n’a pu passer.
Comment faire pour refaire passer ce paiement le plus vite possible car je ne peux plus envoyer de sms urgents. Merci
Réponses
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Bonjour Emilie,
La représentation du prélèvement est possible.
Dans ce cas, le paiement se présente sous 48h sur votre compte. A partir de cette date, la banque dispose d'un délai d'environ 10 jours vous valider ou refuser le prélèvement.
Après acceptation, la ligne se remet automatiquement en service.
De plus, vous pouvez également régler par carte bancaire directement depuis votre espace client. De ce fait, la ligne se remet en service sous deux heures maximum. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.
Veuillez m'indiquez si vous souhaitez tout de même représenter le prélèvement ou non.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emilie,
Sans réponse à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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