Assistance Mobile

Cette question a été résolue

bonjour j'ai suspendu ma linge y a 2 mois et j'ai toujours des facture a payer alors que je utilise plus cette linge?

DANWOITI A.
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DANWOITI A.

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Je voudrai savoir comment es possible.

Bonjour Danwoiti,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez suspendu la ligne, vous ne l'avez pas résiliée.

En effet, la suspension de la ligne est une mesure généralement utilisée en cas de perte ou de vol d'un mobile dans l'attente de réception d'une nouvelle carte SIM afin d'éviter toute communication frauduleuse. Ceci ne gèle pas les prélèvements.

Si vous souhaitiez résilier cette ligne, veuillez m'en faire part afin de vous mettre en contact avec l'un de mes collègue du service dédié.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

DANWOITI A.
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bonjour , donc oui je souhait résiliée cette ligne.

Bonjour Danwoiti,

Je constate que ma collègue Gözde est en charge de votre demande sur cet autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1627806-pouvait-resiliee-ligne

Elle pourra vous indiquer la procédure de résiliation.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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