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Question en attente de réponse
Bonjour,
Popurriez-vous faire en sorte que je puisse parler avec mes interlocuteurs ? Depuis une dizaine de jours, c'est l'enfer, que ce soit à mon boulot (plate-forme d'Orly) ou chez moi (Paris 5).
Vous pouvez pas me changer de réseau par exemple ?
Merci !
Réponses
Bonjour Corinne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Que se passe-t-il exactement ?
Vous rencontrez une absence totale ou des pertes de réseau ?
L'incident concerne uniquement vos appels ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Non, il ne s'agit pas que des appels. Je me retrouve beaucoup plus/trop souvent hors de portée du réseau.
Concernant la qualité des communications, il y a de noimbreuses coupure, je dois faire répéter mon interlocuteur.
Bonjour Corinne,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Corinne,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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