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Question en attente de réponse

au bout de combien de temps le réseau est actif quand on change de forfait ?

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

Niveau
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4 / 100
points

cela fait 3 heures que je rallume et re éteint mon tel et toujours rien

Réponses

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sandrine,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le changement de forfait a pris effet ce jour.
Sachez que la prise en compte du réseau peut être validée 24 heures maximum après la migration.
Je vous invite à redémarrer votre mobile de manière régulière durant ce délai.
Je vous invite également à insérer la nouvelle carte SIM reçue commandée en date du 06 avril.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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