Question en attente de réponse
Probleme de connection internet, coupure de communication lors de mis en relation avec technicien. quelle suite?
Lors de votre appel du 18 avril et la mise en relation avec un technicien nous avons été coupé alors que la communication est devenu extremement mauvaise jusque inintelligible lors du passage de la standardiste au service technique.
Je souhaiterais simplement savoir quelle mesure ont été prise concernant mon probleme d internet.
J ai effectué cette demande en reponse votre email, je ne sais pas si ce biais de communication est efficace dou ma demande actuelle.
Pour l instant j ai l impression tres subjective que ca va mieux concernant ce soucis de ralentissement, acceleration coupure lors de l utilisation d appplication streaming, echanges de donnees en temps reel entre plusieurs utilisateurs.
Cordialement
Réponses
Bonjour Pascal,
D'après la note laissée par le service technique, le technicien que vous avez eu hier n'a pas pu intervenir sur votre ligne. Si vous le souhaitez nous pouvons convenir d'un nouveau rendez-vous. Je vous renvoie un nouveau mail.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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